KAZANANONLİNE ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ ürün ve hizmetleriyle ilgilenen herkesi müşterisi olarak ekosistemine dâhil eder, onların mutluluğunu en temel değer olarak kabul eder. Müşterilerini tanır, anlar ve beklentilerini karşılayacak en doğru ürünleri sunar.

Satış öncesinde olduğu gibi sonrasında da telefon, eposta, canlı sohbet, sosyal medya, yüz yüze gibi tüm iletişim kanallarını açık tutarak kesintisiz çözüm üretmeyi hedefler. Tüm bu kanallardan gelen geri bildirimlere adil, objektif ve tarafsız yaklaşır, kendini geliştirebileceği bir fırsat olarak değerlendirir.

Müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine önem verir ve tüm süreçlerde bu prensiplere bağlı kalır.